Kryssningen höll på att gå om intet. Paret hann till slut fram 1,5 timme innan avgång.

Kryssningen höll på att gå om intet. Paret hann till slut fram 1,5 timme innan avgång. Foto: Kalyakan - stock.adobe.com

Vinslövspar kräver resebolag på ersättning – Höll på att missa kryssning

Blev fast på flygplats när flyg ställdes in

Av
Paola Nordgren

VINSLÖV. Ett par i Vinslöv anmäler nu resebolaget MSC Cruises till Allmänna reklamationsnämnden då deras resa inte blev som de hoppades. Dessutom var de nära att missa kryssningsfartyget då flyget från Dusseldorf ställdes in.

Paret tvingades på grund av detta sitta på Kastrups flygplats i 16 timmar innan de omdirigerades till Arlanda och kunde ta sig till Miami det hållet. Paret anser nu att resebolaget borde ombokat resan samma dag och på grund av att de inte gjorde detta missade de en natt i Miami och höll dessutom på att missa avgången för kryssningen.

Resebolaget har enligt anmälan erbjudit paret rabatt på nästa resa men paret anmäler nu bolaget till Allmänna reklamationsnämnden och vill inte ha någon rabatt på nästa resa utan vill bli kompenserade för tiden och ombokningar av resan.

Publicerad 13 April 2019 00:00